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- ご利用者様の表情を見て、丁寧に声かけすることを心がけています！ -Vol.61<益戸 亮一>｜スタッフインタビュー
Vol.61
益戸 亮一
ご利用者様の表情を見て、丁寧に声かけすることを心がけています！
どんなことがきっかけで介護のお仕事を始めようと思ったのですか？
元々、市役所で広報に携わる仕事をしていました。その中からご高齢の方から「一人で寂しい」「身体が弱くなってきて今後が不安」といった内容のお便りが届き、読むうちに何かできることはないかと思い、チャレンジしてみようと思いました。
以前から介護に興味はあったのでしょうか？その場合はエピソードなど教えてください。
前職まではさほど介護職に興味はありませんでした。ニュースを見て大変そうだなという印象くらいでした。実際にやってみて大変な部分はありましたが、今まであまり返答のなかったご利用者様から「ありがとう」と言われた時は嬉しかったです。
前のお仕事は介護に何か関連のあるお仕事だったのですか？
市役所の広報関係で働いていました。人との関わりはありましたが、ご高齢の方に何かサービスをするといったことはありませんでした。
実際に介護のお仕事を始めてどのような印象をお持ちになりましたか？
相手が人ということもあり、工場のようにマニュアルがないこと、その時に即座にどう支援していくか考えなければいけないんだなと感じました。
なぜそのような印象を持ったのですか？具体的なエピソードを教えてください。
同じ対応をしても喜んでくれる人もいれば嫌がる人もいて、こちら側の接し方ひとつでご利用者様の受け取り方も変わると実感したからです。私はご利用者様に楽しく過ごしていただきたいと思っているので、表情と声かけを意識して接するようにしています。
今後の目標を聞かせてください！
現在、キャリアアップ応援制度で実務者研修の資格を取得中ですので、今後は経験を積んで介護福祉士を目指したいと思っています。
担当営業 村上から、ひとこと！
未経験で介護の現場で働き始めた益戸さん。穏やかで施設様からも高評価をいただいています。仕事に子育てに大変だと思いますが、頑張ってくださいね。これからもよろしくお願いします！
